Dentro de nuestro servicio integral podemos destacar:
CENTRO DE SOPORTE:
Unidad encargada de entregar apoyo, tanto técnico como administrativo, en la provisión y entrega de un servicio de telecomunicaciones donde se interactúa directamente con Técnicos en Terreno, Especialistas en el proceso de habilitación y modificaciones a nivel nacional.
- Cuanta con más de 40 agentes
- Todos los agentes certificados por el cliente
- Capaces de resolver temas de incidencias de los distintos servicios, aplicando herramientas de rastreo de fallas y problemas
- Técnicos e ingenieros de las áreas de telecomunicaciones y redes
ASEGURAMIENTO DE CALIDAD:
Se validan y certifican enlaces de comunicaciones que cumplan con los estándares de calidad exigidos por el Cliente, tanto a nivel de configuración de red como en equipos físicos.
- Agentes encargados de asegurar la calidad del servicio entregado, aplicando check list tal de validar la calidad del servicio entregado.
ASIGNACIONES:
Somos el puntapié inicial para dar un Servicio de Telecomunicaciones, donde asignamos recursos lógicos y físicos sobre la Red. A su vez, se mantiene el inventario de la red con información actualizada y consistente.
- Cumplimiento de los estándares del cliente.
- Teletrabajo con capilaridad de red, de tal forma de asegurar la continuidad de servicio brindado
Logros e innovación
Ver más
Aplicamos ingeniería en la construcción de redes, bajo las normativas requeridas por diferentes tipos de organismos. Incluyendo servicios de factibilidad técnica.
Poseemos la experiencia y conocimientos técnicos para la Gestión de Redes en todos sus ámbitos, garantizando un alto nivel y continuidad de servicio. Servicios basados en el Modelo ITIL y Certificación ISO 9001.
Nos ocupamos de la obtención de todos los permisos necesarios para el estudio y/o ejecución de una obra.
Entregamos servicios de control y monitoreo garantizando la calidad y la continuidad de la operación.
Actividades de instalación de equipamiento de telecomunicaciones como: RAN, Enlaces satelitales, Microondas, Telefonía IP y abastecimiento de energía y respaldo.